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URL:https://www.refugio-muenchen.de/refugio/veranstaltungen/kommunikation-
 konflikt-deeskalation-2/
SUMMARY:Online-Fortbildung: Kommunikation – Konflikt – Deeskalation
DESCRIPTION:Die Teilnahme ist von jedem beliebigen Ort (Home-Office oder B
 üro) möglich. Benötigt werden dafür ein Laptop/PC mit Internetzugang u
 nd ggf. Headset. Kamera und Mikrofon des Laptops sind ausreichend.\n\nSie 
 bekommen einen Tag vor der Veranstaltung eine E-Mail mit dem Einladungslin
 k zur Online-Fortbildung\n\nDas Leben und Arbeiten mit anderen Menschen er
 fordert die Bewältigung mannigfacher Herausforderungen. Geflüchtete Mens
 chen leiden unter psychischen und physischen Belastungen\, schwierigen Leb
 ensbedingungen\, unsicherem Aufenthalt und beherrschen häufig noch nicht 
 ausreichend die deutsche Sprache. In diesem Spannungsfeld können konflikt
 reiche Situationen leicht eskalieren. Vor allem in Fällen unterschiedlich
 er Sichtweisen werden wir vor Aufgaben gestellt\, die uns Empathie und Tol
 eranz abverlangen. Wahrnehmung und Interpretation fordern im interkulturel
 len Bereich noch mehr Sensibilität und Fingerspitzengefühl. Was können 
 wir tun\, um Konflikte zu erkennen\, sie einzuschätzen\, mit ihnen umzuge
 hen und im günstigsten Fall zu vermeiden?\n\nDer Soziologe Ralf Dahrendor
 f erkannte\, dass Konflikte durch Kommunikation entstehen und nur durch Ko
 mmunikation gelöst werden können. Kommunikation ist deshalb ein wichtige
 s Element im Konfliktmanagement.\n\nAm ersten Tag werden  grundlegende Ke
 nntnisse vermittelt im Erkennen konfliktimmanenter Situationen sowie die 
  Anwendung kommunikativer Techniken. Am zweiten Tag werden verbale und non
 verbale deeskalierenden Methoden vorgestellt sowie eine hilfreiche Haltung
  in Konfliktsituationen gemeinsam erarbeitet. Mit Hilfe von deeskalierende
 n Techniken lassen sich kritische Situationen gezielt und stufenweise ents
 chärfen.\n\nIhr Profit:\n\n 	Konflikte früh erkennen und analysieren\n 	
 Eskalationsgrad von Konflikten einschätzen\n 	Kommunikation zur Konfliktv
 ermeidung\n 	Erlernen von konkreten verbalen und nonverbalen deeskalierend
 en Methoden\n\nZielgruppe:  Psychosoziale Fachkräfte\, die in der Betreu
 ung und Therapie von zugewanderten und geflüchteten Menschen arbeiten\n\n
 Referent*innen: \n\nDipl. Psych. Barbara Abdallah-Steinkopff\, Psychologis
 che Psycho- therapeutin\, Refugio München\n\nMarkus Weinkopf\, Dipl.-Ing.
 \, M.A. (Mediation)\, Mediator\, Moderator\, Professional Coach\n\nDie Anm
 eldung erfolgt immer nur für ein zweitägiges Seminar.\n\nBitte lesen Sie
  sich vor Ihrer Anmeldung zu dem Seminar unsere Allgemeinen Geschäftsbedi
 ngungen und unsere Datenschutzerklärung durch.
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CATEGORIES:Fortbildungsinstitut,Themenschwerpunkt 3: Spezifische Themen in
 der Beratung und Therapie
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